JAK ZŁOŻYĆ WNIOSEK
Aby wnieść sprawę do stałego sądu polubownego należy złożyć:
- wniosek o rozpatrzenie sporu /2 egzemplarze wniosku wraz z załącznikami
oraz
- Zapis na sąd polubowny /1 egzemplarz oryginalnie podpisany
DRUKI DO POBRANIA
- Wniosek o rozpatrzenie sprawy przez SSP / word
- Zapis na sąd polubowny / word
- Regulamin działania sądu / pdf
Wniosek można złożyć:
- w postaci papierowej – podpisany własnoręcznie,
- w postaci elektronicznej – podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym albo potwierdzonym profilem zaufanym ePUAP
Zapis na sąd polubowny należy złożyć w postaci papierowej.
WŁAŚCIWOŚĆ RZECZOWA
Stałe Sądy Polubowne rozpatrują spory o prawa majątkowe wynikłe z umów zawartych pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (art. 37 ust. 3 ustawy o Inspekcji Handlowej)
Z zakresu działania stałych sądów polubownych są wyłączone sprawy dotyczące:
- przedsiębiorców działających na terenach zamkniętych, podlegających ministrowi właściwemu do spraw wewnętrznych, Ministrowi Obrony Narodowej i Ministrowi Sprawiedliwości,
- przedsiębiorców wytwarzających energię elektryczną lub ciepło, lub prowadzących hurtowy lub detaliczny handel energią elektryczną, paliwami gazowymi lub ciepłem, lub wykonujących działalność w zakresie przesyłania lub dystrybucji energii elektrycznej lub gazu ziemnego lub przesyłania i dystrybucji ciepła,
- przedsiębiorców produkujących paliwa,
- banków oraz prowadzonej przez nie działalności bankowej,
- ubezpieczeń oraz działalności ubezpieczeniowej,
- usług pocztowych i telekomunikacyjnych,
- usług pośrednictwa finansowego,
- usług informatycznych,
- usług naukowo-badawczych,
- usług w zakresie edukacji świadczonych przez podmioty publiczne,
- usług w zakresie ochrony zdrowia i opieki społecznej,
- nawozów i środków wspomagających uprawę roślin.
(na podstawie art. 4 ustawy o Inspekcji Handlowej)
oraz
- sporów dotyczących usług niemających charakteru gospodarczego, świadczonych w interesie ogólnym
(na podstawie art. 5 pkt 5 lit. a ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich)
| Przykład: W związku z nienależytym naliczeniem przez operatora telefonii stacjonarnej opłaty za korzystanie z telefonu, konsument złożył reklamację kwestionując naliczoną kwotę. Operator odrzucił reklamację. W związku z tym konsument złożył do sądu polubownego wniosek o rozstrzygniecie sprawy przez tenże sąd. Czy sąd polubowny będzie mógł zająć się tą sprawą? Nie – dlatego, że spór konsumenta z operatorem dotyczy usługi telekomunikacyjnej i nie podlega rozpoznaniu przez sąd polubowny. Wniosek będzie zwrócony konsumentowi. Sprawie nie będzie nadany bieg. |
WŁAŚCIWOŚĆ MIEJSCOWA
W myśl § 11 ust.1 Regulaminu organizacji i działania stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektorach inspekcji handlowej wniosek wnosi się do sądu polubownego właściwego ze względu na:
- miejsce zamieszkania konsumenta
lub
- siedzibę przedsiębiorcy
Za siedzibę przedsiębiorcy uznaje się:
- w przypadku osoby fizycznej – adres głównego miejsca wykonywania działalności, adres lokalizacji sklepu lub punktu usługowego – dla przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną;
- w przypadku osoby prawnej – siedzibę jej organu zarządzającego lub miejsce wykonywania działalności gospodarczej.
