Delegaturą kieruje dyrektor delegatury, który jest odpowiedzialny przed Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej oraz nadzorującym bezpośrednio delegaturę, zastępcą wojewódzkiego inspektora, za prawidłową działalność delegatury.
Dyrektor jest uprawniony do podejmowania działań i decyzji związanych z działalnością delegatury,
z wyjątkiem zastrzeżonych do wyłącznej kompetencji wojewódzkiego inspektora.
W skład delegatur wchodzą: dyrektor delegatury, zespół kontroli, pracownicy stanowisk obsługi.
Do zadań delegatury należy przede wszystkim:
- prowadzenie kontroli w różnych obszarach, w oparciu o roczne plany pracy, w którym ujęte są kontrole zaplanowane przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz kontrole własne prowadzone w oparciu o wnioski i informacje pochodzące m. in od konsumentów
- prowadzenie spraw z zakresu poradnictwa konsumenckiego,
- realizacja uprawnień przyznanych Inspekcji Handlowej w zakresie postępowania karnego i w sprawach o wykroczenia.
Godziny urzędowania delegatur:
pon. – pt.: 8:15 – 16:15
środa: 16:15 – 18:00 – dyżur konsumencki
Przyjmowanie interesantów w sprawach skarg i wniosków – w każdy poniedziałek w godzinach od 15:00 do 17:00.
Interesanci przyjmowani są za uprzednim umówieniem:
Przyjmowanie w sprawach skarg i wniosków.
W siedzibach delegatur, w imieniu Wojewódzkiego Inspektora, Dyrektor Delegatury przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków oraz petycji.
W przypadku, gdy dzień wyznaczony do przyjmowania obywateli przez wojewódzkiego inspektora jest dniem ustawowo wolnym od pracy, obywatele są przyjmowani w następnym dniu roboczym.
Zachęcamy do kontaktowania się z nami korzystając przede wszystkim z: informacji telefonicznej, poczty elektronicznej, Elektronicznej Skrzynki Podawczej.
